1적용 대상
본 정책은 NaMemo Pro 연간 구독(이하 "Pro")에 적용됩니다. NaMemo의 무료 기능(Android·iOS·Windows·macOS 앱의 기기 안 메모 기능, Windows·macOS 앱 사용)에는 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.
2결제 주체
Pro는 Google Play 또는 Apple App Store의 인앱 결제로만 판매됩니다. 결제 대금은 각 스토어가 받고 처리하므로, 환불도 원칙적으로 각 스토어의 환불 절차와 정책을 따릅니다. 회사는 이용자의 결제 수단 정보를 가지고 있지 않습니다.
3환불 요청 방법
Google Play에서 구매한 경우
- Google Play의 환불 요청 절차를 이용하십시오: Google Play 환불 안내
- Google Play 정책상 기간이 지나 스토어에서 직접 환불이 어려운 경우, 아래 정보를 적어 contact@straykittystudio.com 으로 요청하시면 회사가 Google Play Console에서 검토 후 환불을 처리할 수 있습니다.
- Google Play 주문 번호 (GPA.로 시작)
- NaMemo 계정 이메일
- 환불 요청 사유
Apple App Store에서 구매한 경우
Apple의 정책상 App Store 결제는 개발사가 직접 환불할 수 없습니다. 아래 경로로 Apple에 요청하십시오.
- Apple 문제 신고 페이지에서 해당 구매를 선택한 뒤 환불 요청
- 또는 Apple 지원 안내를 따름
4청약철회 및 환불 기준
- 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 결제 후 7일 이내이고 Pro 기능(클라우드 동기화, 클라우드 백업)을 이용한 기록이 없으면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 결제 후 7일이 지났거나 Pro 기능을 이미 이용한 경우에도, 서비스 장애 등 회사의 책임 있는 사유로 Pro를 정상적으로 이용하지 못했다면 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.
- Apple에서 구매한 경우 위 기준에 해당하더라도 최종 환불 여부는 Apple이 결정합니다. 회사는 Apple의 요청이 있으면 필요한 정보를 제공합니다.
- 회사가 Pro 서비스를 종료하는 경우 남은 구독 기간에 대해 관련 법령에 따라 환불합니다.
5구독 해지와의 차이
- 구독 해지는 다음 갱신 결제를 막는 것이며, 이미 결제한 금액을 돌려주는 것은 아닙니다.
- 해지는 Google Play(Play 스토어 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제) 또는 Apple ID 설정(설정 > 이름 > 구독)에서 할 수 있습니다.
- 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 계속 이용할 수 있습니다.
- 앱 삭제나 계정 삭제만으로는 구독이 해지되지 않습니다. 계정 삭제 전에 반드시 스토어에서 구독을 해지하십시오.
6환불 후 처리
환불이 완료되면 해당 구매에 대한 Pro 이용 권한이 종료됩니다. Pro가 종료되어도 기기 안에 저장된 메모는 삭제되지 않으며, 클라우드 동기화와 클라우드 백업만 중지됩니다. 서버에 남아 있는 동기화 데이터와 백업은 데이터 삭제 요청 안내에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.
7문의
- 이메일: contact@straykittystudio.com
- 제목 예시:
NaMemo Refund Request
부칙: 본 정책은 2026년 9월 25일부터 시행합니다.
1Scope
This policy applies to the NaMemo Pro annual subscription ("Pro"). NaMemo's free features (on-device notes on Android, iOS, Windows, and macOS, and use of the Windows and macOS apps) involve no payment and are not subject to refunds.
2Who processes payments
Pro is sold only through in-app billing on Google Play or the Apple App Store. Each store collects and processes the payment, so refunds generally follow that store's refund process and policy. We do not hold your payment details.
3How to request a refund
Purchased on Google Play
- Use Google Play's refund process: Google Play refund help
- If Google Play can no longer refund you directly because its window has passed, email contact@straykittystudio.com with the details below. We can review the request and issue a refund through the Google Play Console.
- Google Play order number (starts with GPA.)
- Your NaMemo account email
- Reason for the refund
Purchased on the Apple App Store
Under Apple's policy, developers cannot issue refunds for App Store purchases. Please request a refund from Apple:
- Select the purchase at reportaproblem.apple.com and request a refund
- Or follow Apple Support
4Withdrawal and refund criteria
- You may withdraw from your purchase as provided by applicable consumer protection laws.
- Within 7 days of payment, if you have not used any Pro features (cloud sync, cloud backup), you may request a full refund.
- After 7 days, or if you have already used Pro features, you may still request a refund for the period you could not use if Pro did not work properly due to a cause attributable to us, such as a service outage.
- For Apple purchases, Apple makes the final refund decision even if the criteria above are met. We will provide Apple with any information it requests.
- If we discontinue Pro, we will refund the remaining subscription period in accordance with applicable law.
- If the law of your country of residence grants you broader refund or withdrawal rights, those rights apply.
5Cancellation is not a refund
- Cancelling stops the next renewal charge. It does not return money already paid.
- Cancel in Google Play (Play Store > Payments & subscriptions > Subscriptions) or in Apple ID settings (Settings > your name > Subscriptions).
- After cancelling, you keep Pro until the end of the period you already paid for.
- Deleting the app or your account does not cancel your subscription. Cancel in the store before deleting your account.
6After a refund
Once a refund is completed, Pro access for that purchase ends. Notes stored on your device are not deleted; only cloud sync and cloud backup stop. You can request deletion of sync data and backups remaining on the server via the Data Deletion Request page.
7Contact
- Email: contact@straykittystudio.com
- Suggested subject:
NaMemo Refund Request
This policy takes effect on September 25, 2026.
1適用範囲
本ポリシーは、NaMemo Pro 年間サブスクリプション（以下「Pro」といいます）に適用されます。NaMemo の無料機能（Android、iOS、Windows および macOS における端末上のメモ、ならびに Windows アプリおよび macOS アプリの利用）は支払いを伴わないため、返金の対象外です。
2決済の処理者
Pro は、Google Play または Apple App Store のアプリ内課金でのみ販売されています。支払いの受領および処理は各ストアが行うため、返金は原則として当該ストアの返金手続およびポリシーに従います。当方はお客様の決済情報を保持していません。
3返金の請求方法
Google Play で購入した場合
- Google Play の返金手続をご利用ください：Google Play の返金に関するヘルプ
- Google Play の返金受付期間が経過し、Google Play から直接返金を受けられなくなった場合は、以下の情報を記載のうえ contact@straykittystudio.com までメールでご連絡ください。当方で請求内容を審査し、Google Play Console を通じて返金を行うことができます。
- Google Play の注文番号（GPA. で始まるもの）
- NaMemo アカウントのメールアドレス
- 返金を希望する理由
Apple App Store で購入した場合
Apple のポリシーにより、開発者は App Store での購入について返金を行うことができません。Apple に返金をご請求ください。
- reportaproblem.apple.com で該当する購入を選択し、返金を請求してください
- または Apple サポートの案内に従ってください
4撤回および返金の基準
- お客様は、適用される消費者保護法令の定めるところにより、購入を撤回することができます。
- 支払いから 7 日以内であり、かつ Pro の機能（クラウド同期、クラウドバックアップ）を一切利用していない場合は、全額の返金を請求することができます。
- 7 日を経過した場合、または Pro の機能をすでに利用した場合であっても、サービス障害など当方の責めに帰すべき事由により Pro が正常に動作しなかったときは、利用できなかった期間について返金を請求することができます。
- Apple で購入した場合は、上記の基準を満たしているときでも、返金の最終的な判断は Apple が行います。当方は、Apple から求められた情報を Apple に提供します。
- 当方が Pro の提供を終了する場合、適用される法令に従い、残りのサブスクリプション期間について返金します。
- お客様の居住国の法令により、より広範な返金または撤回の権利が認められる場合は、その権利が適用されます。
5解約は返金ではありません
- 解約により、次回の更新時の請求が停止されます。すでに支払われた金額が返還されるものではありません。
- 解約は、Google Play（Play ストア > お支払いと定期購入 > 定期購入）または Apple ID の設定（設定 > ユーザ名 > サブスクリプション）で行ってください。
- 解約後も、支払い済みの期間の終了まで Pro を引き続き利用できます。
- アプリまたはアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。アカウントを削除する前に、ストアで解約してください。
6返金後の取り扱い
返金が完了すると、当該購入による Pro へのアクセスは終了します。端末に保存されたメモは削除されず、クラウド同期およびクラウドバックアップのみが停止します。サーバーに残っている同期データおよびバックアップの削除は、データ削除リクエストページから請求することができます。
7お問い合わせ
- メール：contact@straykittystudio.com
- 推奨件名：
NaMemo Refund Request
本ポリシーは 2026年9月25日から施行されます。
1Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für das NaMemo Pro-Jahresabonnement („Pro“). Die kostenlosen Funktionen von NaMemo (Notizen auf dem Gerät unter Android, iOS, Windows und macOS sowie die Nutzung der Windows- und macOS-App) sind nicht mit Zahlungen verbunden und unterliegen keiner Erstattung.
2Wer Zahlungen abwickelt
Pro wird ausschließlich über In-App-Kauf bei Google Play oder im Apple App Store verkauft. Der jeweilige Store zieht die Zahlung ein und wickelt sie ab, daher richten sich Erstattungen grundsätzlich nach dem Erstattungsverfahren und den Richtlinien dieses Stores. Wir verfügen nicht über Ihre Zahlungsdaten.
3So beantragen Sie eine Erstattung
Kauf bei Google Play
- Nutzen Sie das Erstattungsverfahren von Google Play: Google Play-Hilfe zu Erstattungen
- Wenn Google Play Ihnen keine direkte Erstattung mehr gewähren kann, weil die entsprechende Frist abgelaufen ist, senden Sie eine E-Mail mit den unten aufgeführten Angaben an contact@straykittystudio.com. Wir können den Antrag prüfen und eine Erstattung über die Google Play Console veranlassen.
- Google Play-Bestellnummer (beginnt mit GPA.)
- E-Mail-Adresse Ihres NaMemo-Kontos
- Grund für die Erstattung
Kauf im Apple App Store
Gemäß den Richtlinien von Apple können Entwickler keine Erstattungen für App Store-Käufe vornehmen. Bitte beantragen Sie eine Erstattung bei Apple:
- Wählen Sie den Kauf unter reportaproblem.apple.com aus und beantragen Sie eine Erstattung
- Oder folgen Sie den Anweisungen des Apple Support
4Widerruf und Erstattungskriterien
- Sie können Ihren Kauf nach Maßgabe der geltenden Verbraucherschutzgesetze widerrufen.
- Innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung können Sie eine vollständige Erstattung beantragen, sofern Sie keine Pro-Funktionen (Cloud-Synchronisierung, Cloud-Backup) genutzt haben.
- Nach Ablauf von 7 Tagen oder wenn Sie Pro-Funktionen bereits genutzt haben, können Sie dennoch eine Erstattung für den Zeitraum beantragen, in dem Sie Pro nicht nutzen konnten, wenn Pro aus einem von uns zu vertretenden Grund, etwa einem Dienstausfall, nicht ordnungsgemäß funktioniert hat.
- Bei Käufen über Apple trifft Apple die endgültige Entscheidung über die Erstattung, auch wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind. Wir stellen Apple alle angeforderten Informationen zur Verfügung.
- Wenn wir Pro einstellen, erstatten wir den verbleibenden Abonnementzeitraum im Einklang mit dem geltenden Recht.
- Wenn Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes weitergehende Erstattungs- oder Widerrufsrechte gewährt, gelten diese Rechte.
5Eine Kündigung ist keine Erstattung
- Eine Kündigung verhindert die nächste Verlängerungsabbuchung. Bereits gezahlte Beträge werden dadurch nicht zurückerstattet.
- Kündigen Sie bei Google Play (Play Store > Zahlungen & Abos > Abos) oder in den Einstellungen Ihrer Apple-ID (Einstellungen > Ihr Name > Abonnements).
- Nach der Kündigung behalten Sie Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
- Das Löschen der App oder Ihres Kontos kündigt Ihr Abonnement nicht. Kündigen Sie im Store, bevor Sie Ihr Konto löschen.
6Nach einer Erstattung
Sobald eine Erstattung abgeschlossen ist, endet der Pro-Zugang für diesen Kauf. Auf Ihrem Gerät gespeicherte Notizen werden nicht gelöscht; lediglich Cloud-Synchronisierung und Cloud-Backup werden beendet. Die Löschung der auf dem Server verbleibenden Synchronisierungsdaten und Backups können Sie über die Seite Antrag auf Datenlöschung beantragen.
7Kontakt
- E-Mail: contact@straykittystudio.com
- Empfohlener Betreff:
NaMemo Refund Request
Diese Richtlinie tritt am 25. September 2026 in Kraft.
1Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a la suscripción anual NaMemo Pro ("Pro"). Las funciones gratuitas de NaMemo (notas en el dispositivo en Android, iOS, Windows y macOS, y el uso de las aplicaciones para Windows y macOS) no implican ningún pago y no están sujetas a reembolso.
2Quién procesa los pagos
Pro se vende únicamente mediante facturación integrada en la aplicación en Google Play o el Apple App Store. Cada tienda cobra y procesa el pago, por lo que los reembolsos se rigen, por lo general, por el proceso y la política de reembolso de dicha tienda. No conservamos sus datos de pago.
3Cómo solicitar un reembolso
Compras realizadas en Google Play
- Utilice el proceso de reembolso de Google Play: Ayuda sobre reembolsos de Google Play
- Si Google Play ya no puede reembolsarle directamente porque ha transcurrido su plazo, envíe un correo electrónico a contact@straykittystudio.com con los datos que se indican a continuación. Podemos revisar la solicitud y emitir un reembolso a través de Google Play Console.
- Número de pedido de Google Play (comienza por GPA.)
- El correo electrónico de su cuenta de NaMemo
- Motivo del reembolso
Compras realizadas en el Apple App Store
Según la política de Apple, los desarrolladores no pueden emitir reembolsos por compras realizadas en el App Store. Solicite el reembolso a Apple:
- Seleccione la compra en reportaproblem.apple.com y solicite un reembolso
- O siga las indicaciones de Soporte técnico de Apple
4Criterios de desistimiento y reembolso
- Puede desistir de su compra conforme a lo dispuesto en la legislación de protección del consumidor aplicable.
- Dentro de los 7 días siguientes al pago, si no ha utilizado ninguna función Pro (sincronización en la nube, copia de seguridad en la nube), puede solicitar un reembolso completo.
- Transcurridos 7 días, o si ya ha utilizado funciones Pro, puede igualmente solicitar un reembolso por el período que no pudo utilizar si Pro no funcionó correctamente por una causa imputable a nosotros, como una interrupción del servicio.
- En el caso de compras realizadas a través de Apple, Apple toma la decisión final sobre el reembolso aunque se cumplan los criterios anteriores. Facilitaremos a Apple toda la información que solicite.
- Si dejamos de ofrecer Pro, reembolsaremos el período de suscripción restante de conformidad con la legislación aplicable.
- Si la legislación de su país de residencia le otorga derechos de reembolso o desistimiento más amplios, se aplicarán dichos derechos.
5La cancelación no es un reembolso
- La cancelación detiene el siguiente cargo de renovación. No devuelve el dinero ya pagado.
- Cancele en Google Play (Play Store > Pagos y suscripciones > Suscripciones) o en la configuración del ID de Apple (Ajustes > su nombre > Suscripciones).
- Tras cancelar, conserva Pro hasta el final del período que ya ha pagado.
- Eliminar la aplicación o su cuenta no cancela su suscripción. Cancele en la tienda antes de eliminar su cuenta.
6Después de un reembolso
Una vez completado el reembolso, finaliza el acceso Pro correspondiente a esa compra. Las notas almacenadas en su dispositivo no se eliminan; solo se detienen la sincronización en la nube y la copia de seguridad en la nube. Puede solicitar la eliminación de los datos de sincronización y las copias de seguridad que permanezcan en el servidor a través de la página Solicitud de eliminación de datos.
7Contacto
- Correo electrónico: contact@straykittystudio.com
- Asunto sugerido:
NaMemo Refund Request
Esta política entra en vigor el 25 de septiembre de 2026.
1適用範圍
本政策適用於 NaMemo Pro 年度訂閱（以下稱「Pro」）。NaMemo 的免費功能（於 Android、iOS、Windows 及 macOS 上的裝置端筆記，以及 Windows 與 macOS 應用程式的使用）不涉及任何付款，不適用退款。
2付款處理者
Pro 僅透過 Google Play 或 Apple App Store 的應用程式內購買販售。付款係由各商店收取及處理，因此退款原則上依該商店的退款程序及政策辦理。我們不持有您的付款資訊。
3如何申請退款
於 Google Play 購買
- 請使用 Google Play 的退款程序：Google Play 退款說明
- 如因已逾 Google Play 的退款期限而無法直接由 Google Play 退款，請以電子郵件寄送下列資訊至 contact@straykittystudio.com。我們可審查您的申請，並透過 Google Play Console 辦理退款。
- Google Play 訂單編號（以 GPA. 開頭）
- 您的 NaMemo 帳號電子郵件
- 退款原因
於 Apple App Store 購買
依 Apple 的政策，開發者無法就 App Store 的購買辦理退款。請向 Apple 申請退款：
- 於 reportaproblem.apple.com 選取該筆購買並申請退款
- 或依照 Apple 支援的說明辦理
4撤回及退款標準
- 您得依適用之消費者保護法律規定撤回您的購買。
- 於付款後 7 日內，如您尚未使用任何 Pro 功能（雲端同步、雲端備份），您得申請全額退款。
- 逾 7 日後，或您已使用 Pro 功能者，如因可歸責於我們之事由（例如服務中斷）致 Pro 無法正常運作，您仍得就無法使用之期間申請退款。
- 就 Apple 的購買而言，即使符合上述標準，最終退款決定仍由 Apple 作出。我們將提供 Apple 所要求的任何資訊。
- 如我們終止提供 Pro，我們將依適用法律退還剩餘訂閱期間的費用。
- 如您居住國家的法律賦予您更廣泛的退款或撤回權利，則適用該等權利。
5取消並非退款
- 取消將停止下一次的續訂扣款，但不會退還已支付的款項。
- 請於 Google Play（Play 商店 > 付款和訂閱 > 訂閱項目）或 Apple ID 設定（設定 > 您的名稱 > 訂閱項目）中取消。
- 取消後，您仍可使用 Pro 至您已付費之期間結束為止。
- 刪除應用程式或您的帳號並不會取消您的訂閱。請於刪除帳號前先於商店中取消訂閱。
6退款後
退款完成後，該筆購買的 Pro 使用權即告終止。儲存於您裝置上的筆記不會被刪除；僅雲端同步及雲端備份功能將停止。您可透過資料刪除請求頁面，請求刪除殘留於伺服器上的同步資料及備份。
7聯絡方式
- 電子郵件：contact@straykittystudio.com
- 建議主旨：
NaMemo Refund Request
本政策自2026年9月25日起生效。
1适用范围
本政策适用于 NaMemo Pro 年度订阅（以下简称“Pro”）。NaMemo 的免费基础功能（在 Android、iOS、Windows 及 macOS 上的设备本地记事，以及 Windows 与 macOS 应用程序的使用）无需支付任何费用，不涉及退款。
2支付处理方
Pro 仅通过 Google Play 或 Apple App Store 的应用内购买销售。款项完全由对应应用商店收取与结算，因此退款原则上依照对应应用商店的标准退款程序及政策办理。我们不留存您的银行卡或支付信息。
3如何申请退款
在 Google Play 购买
- 请优先使用 Google Play 自助退款渠道：Google Play 退款帮助说明
- 如因超出 Google Play 自动退款时限无法直接自助退款，请发送邮件至 contact@straykittystudio.com 并附带以下信息，我们将协助在 Google Play 管理中心审核处理：
- Google Play 订单号（以 GPA. 开头）
- 您的 NaMemo 登录账号邮箱
- 退款原因说明
在 Apple App Store 购买
依据 Apple 官方政策，开发者无权直接代表用户对 App Store 账单执行退款。请直接向 Apple 提交申请：
- 访问 reportaproblem.apple.com 登录 Apple ID，选择对应订单申请退款
- 或参考 Apple 官方技术支持 指引办理
4撤回与退款标准
- 您有权依据适用之消费者权益保护法律法规撤回您的购买。
- 在购买后 7 日内，若您尚未实际使用任何 Pro 云端功能（云端同步或云端备份），可申请全额退款。
- 若超过 7 日，或因本公司可归责之重大服务器持续故障导致 Pro 核心功能长时间无法正常使用，您有权就受影响期间申请合理补偿或按比例退款。
- 对于 Apple App Store 订单，即使符合上述情况，最终退款裁量权仍完全归 Apple 所有。
- 若本公司计划提前终止 Pro 业务，将按法律法规退还剩余未消费周期的费用。
5取消订阅不等于退款
- 取消自动续订只会终止下一计费周期的扣款，不会自动退还已收取的当期年费。
- 请在 Google Play（Play 商店 > 付款与订阅 > 订阅）或 Apple ID（设置 > Apple 账户 > 订阅）中操作取消。
- 取消续订后，您在已付费的剩余有效期内仍可完整使用 Pro 功能。
- 单纯卸载应用程序或注销 NaMemo 账号并不会自动停止应用商店的续费，请务必先于应用商店内取消订阅。
6退款后的权限处理
退款生效后，系统将自动撤回该订单对应的 Pro 权限。保存在您本地设备上的便签绝不会被删除，仅停止云端多设备同步与加密云备份功能。您亦可随时参考 数据删除请求 页面，申请清理服务器留存的历史同步记录。
7联系方式
- 联系邮箱：contact@straykittystudio.com
- 建议邮件标题：
NaMemo Refund Request
本政策自 2026 年 9 月 25 日起生效施行。
1Champ d'application
La présente politique s'applique à l'abonnement annuel NaMemo Pro (« Pro »). Les fonctionnalités gratuites de NaMemo (notes sur l'appareil sous Android, iOS, Windows et macOS, et utilisation des applications Windows et macOS) n'impliquent aucun paiement et ne peuvent donner lieu à remboursement.
2Traitement des paiements
Pro est vendu uniquement par achat intégré à l'application sur Google Play ou sur l'App Store d'Apple. Chaque boutique encaisse et traite le paiement ; les remboursements suivent donc en règle générale la procédure et la politique de remboursement de cette boutique. Nous ne détenons pas vos informations de paiement.
3Comment demander un remboursement
Achat effectué sur Google Play
- Utilisez la procédure de remboursement de Google Play : Aide Google Play sur les remboursements
- Si Google Play ne peut plus vous rembourser directement parce que son délai est dépassé, envoyez un e-mail à contact@straykittystudio.com en indiquant les informations ci-dessous. Nous pourrons examiner la demande et effectuer un remboursement via la Google Play Console.
- Numéro de commande Google Play (commençant par GPA.)
- Adresse e-mail de votre compte NaMemo
- Motif du remboursement
Achat effectué sur l'App Store d'Apple
Conformément à la politique d'Apple, les développeurs ne peuvent pas effectuer de remboursements pour les achats réalisés sur l'App Store. Veuillez demander un remboursement à Apple :
- Sélectionnez l'achat sur reportaproblem.apple.com et demandez un remboursement
- Ou suivez les instructions de l'Assistance Apple
4Critères de rétractation et de remboursement
- Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les conditions prévues par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.
- Dans les 7 jours suivant le paiement, si vous n'avez utilisé aucune fonctionnalité Pro (synchronisation cloud, sauvegarde cloud), vous pouvez demander un remboursement intégral.
- Après 7 jours, ou si vous avez déjà utilisé des fonctionnalités Pro, vous pouvez néanmoins demander le remboursement de la période pendant laquelle vous n'avez pas pu utiliser Pro si celui-ci n'a pas fonctionné correctement pour une cause qui nous est imputable, telle qu'une interruption du service.
- Pour les achats effectués auprès d'Apple, Apple prend la décision finale de remboursement, même si les critères ci-dessus sont remplis. Nous fournirons à Apple toute information qu'elle demandera.
- Si nous cessons de proposer Pro, nous rembourserons la période d'abonnement restante conformément à la loi applicable.
- Si la loi de votre pays de résidence vous accorde des droits de remboursement ou de rétractation plus étendus, ces droits s'appliquent.
5La résiliation n'est pas un remboursement
- La résiliation met fin au prochain prélèvement de renouvellement. Elle ne restitue pas les sommes déjà payées.
- Résiliez dans Google Play (Play Store > Paiements et abonnements > Abonnements) ou dans les paramètres de l'identifiant Apple (Réglages > votre nom > Abonnements).
- Après la résiliation, vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.
- La suppression de l'application ou de votre compte n'entraîne pas la résiliation de votre abonnement. Résiliez dans la boutique avant de supprimer votre compte.
6Après un remboursement
Une fois le remboursement effectué, l'accès à Pro pour cet achat prend fin. Les notes stockées sur votre appareil ne sont pas supprimées ; seules la synchronisation cloud et la sauvegarde cloud cessent. Vous pouvez demander la suppression des données de synchronisation et des sauvegardes restant sur le serveur via la page Demande de suppression des données.
7Contact
- E-mail : contact@straykittystudio.com
- Objet suggéré :
NaMemo Refund Request
La présente politique entre en vigueur le 25 septembre 2026.